Pionieren met informeel overleg
| Authors | |
|---|---|
| Publication date | 2012 |
| Journal | Tijdschrift voor Klachtrecht |
| Volume | Issue number | 8 | 2 |
| Pages (from-to) | 1-2 |
| Organisations |
|
| Abstract |
Conflicthanteringspalet’, ‘escalatieladder’, ‘keukentafelgesprek’… Het zogenoemde pioniersproject van het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties ‘Prettig contact met de overheid’ heeft de woordenschat aardig wat aangevuld. Zelfs de term LSD krijgt een nieuwe inhoud: luisteren - samenvatten - doorvragen. Maar wat houdt het project precies in en zijn de inzichten die zijn opgedaan ook in het klachtrecht toepasbaar? |
| Document type | Article |
| Language | Dutch |
| Published at | https://verenigingvoorklachtrecht.pleio.nl/file/download/23510812 |
| Permalink to this page | |
