Key issues of public relations of Europe: findings from the European Communication Monitor 2007-2014

European Communication Monitor is the largest longitudinal research project in public relations practice in the world. Data collected annually from 2007 to 2014 show that practitioners perceive five issues as the most important for their work: linking business strategy and communication, coping with the digital evolution and social web, building and maintaining trust, dealing with the demand for more transparency and active audiences, and dealing with the speed and volume of information flow. Perception of the importance of various issues for the practice of public relations is largely dependent on the gender, geography (division between Northern and Western vs. Southern and Eastern Europe), and sector in which a practitioner works (corporate, government, NGO or agency). While gender and sectorial differences studied in academic public relations literature, divisions in public relations practice between North-Western and South-Eastern Europe are largely ignored.

Temas clave de las relaciones públicas en Europa: Resultados del European Communication Monitor 2007-2014.

El European Communication Monitor es el mayor proyecto de investigación longitudinal sobre la profesión de relaciones públicas en el mundo. Los datos recolectados anualmente entre 2007 y 2014 muestran que los profesionales perciben cinco temas como los más importantes para su trabajo: conectar las estrategias empresariales con las de comunicación, lidiar con la evolución digital y la web social, construir y mantener la confianza, lidiar con la demanda de una mayor transparencia y unas audiencias cada vez más activas y arreglárselas con la velocidad y el volumen del flujo de información. La percepción de la importancia de los diversos issues o temas clave para la práctica de las relaciones públicas está relacionada con el género, la procedencia geográfica (división entre países de Europa del norte, oeste, sur y este), y el sector en el que trabajen los profesionales (empresas privadas, sector público, ONGs o agencias). Mientras que las diferencias por género y sectores se han estudiado en la literatura académica de las relaciones públicas, las divisiones en la práctica de las relaciones públicas entre norte-oeste y sur-este de Europa han sido ampliamente
ignoradas.