| Authors |
|
| Publication date |
24-06-2014
|
| Publisher |
Amsterdam: SWOCC
|
| Organisations |
-
Faculty of Social and Behavioural Sciences (FMG) - Amsterdam School of Communication Research (ASCoR)
|
| Abstract |
In branding wordt veel aandacht besteed aan het creëren van merkproposities en het maken van (merk)beloften. Zo belooft Interpolis glashelder te communiceren, de Efteling verwondering en de Belastingdienst het gemakkelijker te maken. Veel minder aandacht wordt er besteed aan het nakomen van die beloften. De reden hiervoor is vrij eenvoudig: een belofte is sneller gemaakt dan gerealiseerd.
|
| Document type |
Web publication or website
|
| Language |
Dutch
|
| Published at |
http://www.swocc.nl/kennisbank-item/belofte-maakt-schuld/
|
|
Permalink to this page
|