Wat is beter voor duurzaamheidsrapportages: Morele of pragmatische taal?

Vanaf 1 januari 2024 moeten grote bedrijven in Europa duurzaamheidsrapportages opstellen vanwege een nieuwe Europese richtlijn: de Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD). Deze richtlijn verplicht deze bedrijven in hun jaarverslag te rapporteren hoe zij een negatieve impact op maatschappij en milieu tegengaan en dat handhaven. Je bent als grote organisatie dus verplicht om publiekelijk te verantwoorden hoe je bijdraagt aan een betere wereld. In dit type communicatie richten bedrijven zich vaak op het beschrijven van hun morele kompas, en van hun normen en waarden. Onderzoek laat zien dat de consument echter liever ziet dat je het gewoon bij feitelijke zaken houdt.